Retour à la liste des formations

BTS Management Commercial Opérationnel

UFA Dinah Derycke - Villeneuve d’Ascq

Commerce Vente Niveau 3

Le métier

Le titulaire du BTS Managements des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, lieu physique ou virtuel.   Il doit avoir :
  • Une grande capacité à communiquer et à négocier
  • Avoir le sens des responsabilités
  • Être capable de s’adapter à toute situation d’entreprise
  Capacités à mettre en œuvre :
  • Manager l’unité commerciale
  • Gérer la relation avec la clientèle
  • Gérer et animer l’offre de produits et des services
  • Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

La formation

Formation en 2 ans en alternance UFA/Entreprise. Les enseignements sont identiques à la formation initiale sous statut scolaire mais adaptés à la pédagogie de la formation en alternance.  
  • Enseignement général : 700 heures pour les 2 ans
  • Enseignement technologique et professionnel : 700 heures
Epreuves d’examens évaluées en CCF (Contrôle en Cours de Formation) mais aussi en CP (Contrôles Ponctuels).   La formation pratique en entreprise est assurée par le Maître d’apprentissage.

Rythme d'alternance

2 jours en centre de formation, 3 jours en entreprise

Débouchés

  • Animateur de ventes
  • Chargé de l’administration commerciale
  • Vendeur conseil
  • Responsable d’agence ou d’un centre de profit
  • Directeur adjoint de magasin

Poursuites d'études

  • Licence Professionnelle commerce, assurance
  • Responsable de développement commercial
  • Responsable en marketing
  • Responsable manager de la distribution
  • Diplôme de l’école supérieure de commerce

Offres d'emploi

Recrutement BTS MCO – Bailleul

Grande Entreprise Nationale recherche un BTS Management Commercial Opérationnel pour son agence de Bailleul un/une apprenti/e pour la rentrée de septembre 2020.

Vous souhaitez suivre votre formation avec l’UFA Dinah Derycke de Villeneuve d’Ascq et travailler sur Bailleul afin de préparer le BTS
MCO, veuillez renvoyer votre cv et votre lettre de motivation à christelle.dallongeville@ac-lille.fr

Recrutement BTS, Bac Pro, UFA Dinah Derycke – Villeneuve d’Ascq

L’Unité de Formation par Apprentissage Dinah Derycke de Villeneuve d’Ascq recherche pour ses entreprises partenaires de nombreux candidats

Vous souhaitez préparer :

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le BTS Management Commercial Opérationnel

Le BAC PRO Métiers de l’accueil

Le BAC PRO Métiers de l’Électricité et de ses Environnements Connectés

Le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l’Espace Commercial.

Si vous souhaitez suivre votre formation en contrat d’apprentissage avec l’UFA Dinah Derycke de Villeneuve d’Ascq.

ENEDIS – Conseiller Accueil Clients (H/F) – BTS MCO

Enedis recrute pour La Madeleine.

1 Conseiller Accueil Clients (H/F) pour préparer le BTS Management Commerce Opérationnel en contrat d’apprentissage.

Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client.

 

Basée à La Madeleine, l’Agence Marché d’affaires de la Direction Régionale Nord Pas De Calais vous propose d’intégrer son équipe. Elle se positionne comme un acteur majeur de la satisfaction des clients (Entreprises et Fournisseurs) du Marché d’Affaires, à forts enjeux pour Enedis.

En tant qu’alternant Conseiller Accueil Clients Fournisseurs, vous participerez à la gestion et à la facturation des prestations des clients Marché d’Affaires d’Enedis.

Vous serez en relation avec nos différents interlocuteurs, clients et fournisseurs. Vous accueillerez leurs demandes via les différents canaux d’échanges existants (téléphones, mail, systèmes SI)

Vous participerez à la facturation de nos clients.

Vous participerez à la vie quotidienne du service, tout en travaillant sur des sujets moyen terme de réassurance et de satisfaction client.

Profil souhaité : 

  • Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée scolaire 2020 d’un bac général, technologique ou professionnel dans le domaine de la gestion/administration ou commerce/vente.
  • Vous souhaitez préparer un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance.
  • Vous avez des aptitudes pour travailler sur les outils informatiques.
  • Vous disposez d’un sens du client qui vous permet de renseigner ou d’orienter vos interlocuteurs pour faciliter leurs démarches.

Vous possédez les compétences et qualités suivantes :

  • Capacité d’adaptation
  • Autonomie
  • Sens relationnel
  • Aisance verbale
  • Sens du client

Si cette offre vous correspond et que vous êtes toujours à la recherche d’un contrat d’apprentissage.

Envoyez dans un premier temps votre CV et votre lettre de motivation sous Word ou PDF par retour de mail à christelle.dallongeville@ac-lille.fr

Vous serez contacté pour un entretien préalable au recrutement.

Adresse de l'établissement

UFA Dinah Derycke
365, Rue Jules Guesde 59650 VILLENEUVE D’ASCQ

03.20.19.66.62
https://www.ufadinahderycke.com/
ufa.derycke@ac-lille.fr

Conditions d'accès