Le métier
Le titulaire du BTS Négociation Relation Clients est un vendeur-manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité. La maitrise des technologies de l’information et de la communication conditionne sa performance et sa productivité commerciales
Aptitudes :
- être organisé, créatif, disponible et dynamique
- avoir le sens des responsabilités
- être à l’écoute des clients
- avoir la capacité de communiquer et de négocier
- vendre et gérer la relation client
- produire des informations commerciales
- organiser et manager l’unité commerciale
- mettre en œuvre la politique commerciale
La formation
Formation en 2 ans en alternance UFA/Entreprise.
Les enseignements sont identiques à la formation initiale sous statut scolaire mais adaptés à la pédagogie de la formation en alternance. Les heures de cours sont moins importantes que dans le cursus classique.
- Enseignement général : 700 heures pour les 2 ans
- Enseignement technologique et professionnel : 700 heures
Rythme d'alternance
2 jours en centre de formation,
3 jours en entreprise
Débouchés
- Négociateur, vendeur
- Conseiller commercial
- Télévendeur, courtier
- Chargé de clientèle
- Animateur de réseau
Poursuites d'études
- Licence Professionnelle commerce, assurance
- Responsable de développement commercial
- Responsable en marketing
- Responsable manager de la distribution
- Diplôme de l’école supérieure de commerce
Adresse de l'établissement
UFA Monts de Flandre
4, Avenue des Flandres Entrée B – BP 200696 59522 HAZEBROUCK
03.28.43.76.49
http://www.lpdesmontsdeflandre.fr/
ufa.montsdeflandre@ac-lille.fr
4, Avenue des Flandres Entrée B – BP 200696 59522 HAZEBROUCK
03.28.43.76.49
http://www.lpdesmontsdeflandre.fr/
ufa.montsdeflandre@ac-lille.fr
Conditions d'accès
- Signature d’un contrat d’apprentissage avec un employeur
- Etre âgé entre 16 et 30 ans (Dérogation possible)
- Etre déclaré(e) apte physiquement au travail à effectuer en entreprise (visite médicale d’embauche obligatoire).
- Etre titulaire d’un des Bac suivants : Bac général ES série économique et sociale, Bac pro Commerce, Bac pro Vente , Bac STMG spécialité mercatique (marketing)